Политика за връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ ДО 14 ДНИ

Всяка пратка се изпраща с опция преглед преди заплащане и клиентът има право след преглед да се откаже от получаване на пратката. Освен това на основание чл. 50, ал.1 ЗЗП в 14 дневен срок от доставката клиентът има право без да дължи обезщетение, неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока задължително при следните условия:

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

1. Потребителят предварително писмено да информира “МОАВО ХОУМ“ ЕООД, на следния имейл адрес: moavohome@yahoo.com или на телефонен номер +359895669295 (tel:+359895669295) , че на основание чл. 50, ал.1 ЗЗП се отказва от договора, като задължително посочи банкова сметка, по която да му бъде възстановена заплатената от него цена на върнатата стока.

2. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната, ненарушена опаковка.

3. Стоката трябва да бъде върната с всички придружаващи я документи и окомплектовки, в добър търговски вид.

4. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на Потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на Потребителя на “МОАВО ХОУМ“ ЕООД, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя.

5. В случай, че последният се възползва от правото си по чл. 50, ал.1 ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по – горе условия, “МОАВО ХОУМ“ ЕООД се задължава да му възстанови заплатената сума по банков път до 14 дни /считано от дата на която потребителя е упражнил правото си на отказ/, на посочената банкова сметка, или в случай на плащане с карта, сумата се възстановява по същата карта.

6. Имате право да направите рекламация в случай на:

- производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)

- несъответствие с обявения/поръчан артикул.

В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на moavohome@yahoo.com или на телефонен номер +359895669295 (tel:+359895669295)като приложи снимков материал, където е посочен ясно дефекта – като се посочва и номера на поръчката. 

Условията за връщане на стока описани в т. 8 важат за Потребители, закупили стоки на “МОАВО ХОУМ“ ЕООД от електронния магазин на фирмата.